Dịch vụ IT Onsite – Support Outsourcing

Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần có bộ phận IT, nhưng nên tuyển nhân viên IT hay thuê nhân viên IT Onsite Outsourcing thì doanh nghiệp cũng nên cân nhắc.

Ưu điểm của dịch vụ IT Onsite thuê ngoài.

1. Số lượng máy tính của doanh nghiệp tương đối lớn, sự cố phát sinh thường xuyên:
   – IT Onsite thuê ngoài làm việc tại doanh nghiệp của bạn theo thời gian cố định nhưng bên cạnh đó đơn vị nhận Outsource có đông đảo các kỹ sư CNTT là chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau nên xử lý được nhiều vấn đề cùng lúc.
2. Thời gian yêu cầu linh hoạt:
   – Có thể tùy chọn yêu cầu với công ty cho thuê nhân viên IT thời gian cần Support. Từ đó cắt giảm thêm chi phí.
3. Phù hợp với nhiều đặc thù doanh nghiệp
   – Với công ty nhiều chi nhánh ở các quốc gia khác nhau, các địa phương khác nhau, IT Onsite sẽ phối hợp với IT Manager ở trụ sở chính để giải quyết công việc một cách tối ưu nhất.
4. Nhiều ưu thế khác của dịch vụ IT Onsite.
   – Công ty dịch vụ IT Onsite có nhiều quan hệ với các đối tác cung cấp phần cứng và phần mềm CNTT (Như: Dell, Cisco, Fortinet, IBM, Microsoft,…) và các nhà cung cấp dịch vụ khác (dịch vụ  mạng Internet, leased line như VNPT, FPT, Viettel, CMC,…) nên việc liên hệ giải quyết các vấn đề gặp phải, các chính sách bảo hành, các nhu cầu mua sắm thiết bị, phần mềm… rất nhanh chóng.

Nhược điểm của dịch vụ IT Onsite thuê ngoài.

1. Vấn đề bảo mật:
   – Nếu doanh nghiệp không chọn một công ty dịch vụ IT uy tín. thì các nhân viên outsourcing có thể sẽ tiết lộ thông tin ra ngoài, thậm chí cung cấp cho các đối thủ. Vì vậy cần lựa chọn một công ty outsourcing uy tín, các vấn đề bảo mật được cam kết rõ ràng trên hợp đồng và trên từng dịch vụ cung cấp sẽ giải quyết được vấn đề này.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ IT thuê ngoài:
   – Vấn đề này thường phát sinh trong khoảng thời gian đầu khi doanh nghiệp chuyển đổi từ IT của công ty sang dịch vụ thuê nhân viên IT. Trong khoảng thời gian chuyển đổi, bàn giao này sẽ tương đối nhiều khó khăn khi nhân viên IT cũ và IT mới bàn giao hệ thống cho nhau, gây chậm trễ hoặc có sai sót trong giải quyết sự cố. Nhưng vấn đề này không lớn với những công ty chuyên về dịch vụ IT như VCenter.